「運用」という言葉は日常生活の中でよく耳にすると思います。
では、そもそも「運用」とはどういう意味なのでしょう。

辞書を引くと、

  • そのもののもつ機能を生かして用いること。活用。
  • ものをうまく働かせ使うこと。

といった意味と記載されています。

資産運用、法令運用、部隊運用、ポイント運用など、一口に運用と言っても色々な「運用」が存在します。

その中で、当サイトでは「ITシステム運用」について詳しく見ていきます。

ITシステム運用とは

ITシステム運用とは、「ITシステムを安定稼動させ、様々なサービスを提供すること。またはその為に必要な業務」という意味になります。

ITシステムは、コンピュータやネットワークなどを使用して利用者に何かしらのサービスを提供します。

例えば、ホテル予約システムでは、ホテルに泊まりたいと思っている利用者に、経理システムであれば社内の経理部の社員にサービスを提供しています。スマートメータ制御管理システムやLP・都市ガス集中管理システムなどの社会システムは気づかないところで、私たちに恩恵をもたらしてくれています。

ただ、そんな便利なサービスも安定して稼動していなければ意味がありません。障害ばかり発生し、肝心なときに使えないようであれば、すぐに利用者から愛想をつかれてしまうでしょう。

利用者に安定してサービスを提供するために、システムを安定して稼動させる。それが「ITシステム運用」です。